Wir nehmen den Schutz unserer Plattform und die Sicherheit unserer Nutzer sehr ernst. Daher haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass die Medikamente nur an Personen gelangen, die sie wirklich benötigen:

Gründliche medizinische Prüfung:

Jede Anfrage wird von unabhängigen, in der EU zugelassenen und niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten sorgfältig geprüft.

Neben einem ausführlichen Fragebogen findet zusätzlich eine manuelle Prüfung statt, bei der der Arzt/die Ärztin anhand eines Bildes die medizinischen Voraussetzungen für eine Behandlung mit GLP-1 Medikamenten überprüft.

Nur wenn aus medizinischer Sicht keine Einwände bestehen, wird ein Rezept ausgestellt.

Technische Sicherheitsmaßnahmen:

Wir setzen technische Systeme ein, die ungewöhnliches Verhalten, wie z. B. auffällige Bestellfrequenzen oder -intervalle, automatisch erkennen und melden.

Verpflichtung zu wahrheitsgemäßen Angaben:

In unseren AGB verpflichten wir die Nutzer ausdrücklich zu wahrheitsgemäßen Angaben. Bewusste Falschangaben stellen einen Missbrauch dar und führen zur Stornierung der Bestellung und Sperrung des Nutzerkontos.

Kontinuierliche Überwachung und Reaktion:

Wir überwachen unsere Plattform kontinuierlich auf missbräuchliches Verhalten. Bei Verdacht oder Kenntnis von Missbrauch werden betroffene Bestellungen storniert und die Nutzerkonten gesperrt.

Wir sind bestrebt, unsere Plattform sicher und verantwortungsvoll zu betreiben und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.

Um sicherzustellen, dass die Behandlung für Dich geeignet und sicher ist, führen wir einen medizinischen Eignungscheck durch.

Hier sind die wichtigsten Kriterien:

Mindestalter: Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben.

BMI: Die Behandlung ist zugelassen für Personen mit einem BMI ab 30 oder ab 27, wenn gewichtsbedingte Begleiterkrankungen (z.B. Typ-2-Diabetes, Bluthochdruck oder Dyslipidämie) vorliegen.

Ausschluss von Vorerkrankungen: Im Eignungscheck werden bestimmte Vorerkrankungen abgefragt, die eine medikamentöse Behandlung ausschließen könnten.

Medikamentencheck: Bitte gib alle Medikamente an, die Du einnimmst, damit der Arzt mögliche Wechselwirkungen überprüfen kann.

Wahrheitsgemäße Angaben: Es ist wichtig, dass Du alle Angaben im Eignungscheck wahrheitsgemäß beantwortest, um Deine Sicherheit zu gewährleisten.

Du kannst den Eignungscheck online auf unserer Website durchführen. Ob die jeweiligen Medikamente für Dich persönlich geeignet sind, können qualifizierte Partnerärzte- und Ärztinnen von SoLean prüfen.

Wichtig ist, dass diese Medikamente als Ergänzung zu, und nicht als Ersatz für, gesunde Ernährung und ausreichende Bewegung angesehen werden.

Bei SoLean setzen wir auf einen strukturierten, digital gestützten Behandlungsprozess, der sich an den in der EU geltenden gesetzlichen Vorgaben zur Telemedizin („Fernbehandlung“) orientiert.

Ausführliche digitale Anamnese:
Vor jeder Behandlung erfassen wir alle medizinisch relevanten Informationen über einen detaillierten Fragebogen. Dieser wurde gemeinsam mit erfahrenen, praktizierenden Ärztinnen und Ärzten entwickelt und ermöglicht eine fundierte medizinische Einschätzung – häufig umfassender als in einem kurzen Vor-Ort-Termin.

Ärztliche Prüfung und Begleitung:
Deine Angaben werden von registrierten Ärztinnen und Ärzten geprüft, die bei der zuständigen Ärztekammer gemeldet sind. Sie treffen die medizinische Entscheidung und begleiten Deine Behandlung fachlich.

Direkter ärztlicher Kontakt:
Über den Arztchat kannst Du jederzeit medizinische Rückfragen stellen und stehst im direkten Austausch mit dem ärztlichen Team.

Kontinuierliche Betreuung:
Der Behandlungsverlauf wird fortlaufend überprüft. Bei neuen Angaben, Veränderungen oder Rückfragen kann die Therapie jederzeit angepasst oder pausiert werden.

So kombinieren wir digitale Prozesse mit ärztlicher Verantwortung – für eine sichere, qualitätsgesicherte medizinische Betreuung ohne klassischen Praxisbesuch.

SoLean ist auch bei Nebenwirkungen für Dich da!

Unser Ärzteteam steht Dir unbegrenzt zur Verfügung, falls Du Nebenwirkungen bemerkst. Du kannst Deine Symptome im Arztchat schildern und erhältst schnellstmöglich ärztlichen Rat. Bei Bedarf kannst du auch ein Videocall mit Deinem Arzt vereinbaren. Wir sorgen dafür, dass Deine Anfragen umgehend von unseren Ärzten bearbeitet werden. So gewährleisten wir auch online eine schnelle und zuverlässige medizinische Betreuung. Je nach Schweregrad der Nebenwirkungen kann es in Einzelfällen erforderlich sein, dass Du einen Arzt vor Ort aufsuchst.

Wenn du mehr Unterstützung benötigst, kannst du dir unter Behandlungen auch eine Online Sprechstunde mit Dr. Galan buchen.

Bei SoLean wirst Du von einem Team erfahrener und qualifizierter Ärzte und Ärztinnen betreut, die Experten auf ihrem Gebiet sind.

Lizenzierte und qualifizierte Fachkräfte:

Alle Ärzte, die bei SoLean tätig sind, besitzen eine gültige Approbation und verfügen über umfassende Erfahrung in der Behandlung von Adipositas und gewichtsbedingten Erkrankungen.

Gründliche Überprüfung jeder Rezeptanforderung:

Unsere Partner-Ärzte überprüfen jede Rezeptanforderung sorgfältig, um sicherzustellen, dass die Behandlung für Dich geeignet ist und keine Wechselwirkungen mit bestehenden Medikamenten oder Erkrankungen auftreten.

Medizinischer Beirat:

SoLean verfügt über einen medizinischen Beirat, der aus führenden Experten im Bereich der Adipositasbehandlung besteht. Dieser Beirat stellt sicher, dass unser Service stets auf dem neuesten Stand der klinischen Forschung ist und den höchsten medizinischen Standards entspricht.

Kontinuierliche Weiterbildung:

Unsere Ärzte nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil, um ihr Wissen zu erweitern und ihre Kompetenzen im Bereich der Adipositasbehandlung zu vertiefen.

Du kannst Dich also darauf verlassen, dass Du bei SoLean eine professionelle und qualitativ hochwertige medizinische Betreuung erhältst.

Dein medizinischer Fragebogen wird unter strengsten Vorschriften von unabhängigen Ärztinnen und Ärzten geprüft. Unser medizinischer Beirat prüft regelmäßig aufs Genauste, ob das Team von SoLean den hohen Qualitätsvorschriften entspricht.

Wenn es vorkommen sollte, dass der behandelnde Arzt eine Verschreibung ablehnt, erhältst Du selbstverständlich den gesamten Betrag zurück!

Dr. Galan ist Facharzt für Innere Medizin und Diabetologie mit über 40 Jahren Erfahrung. Seine Schwerpunkte liegen in der Gewichtsreduktion, Adiposiologie und Diabetologie. Er ist ein unabhängiger Arzt und nicht direkt mit SoLean verbunden.

Du kannst Deinen Wunschtermin direkt auf unserer Website auswählen, in den Warenkorb legen und die Buchung abschließen. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit Link zu Deiner Online-Sprechstunde.

Unsere Ernährungsberatung mit Simone Gredel, Diplom-Biologin und Ernährungsberaterin, unterstützt Dich dabei, Deine Ernährung an Deine medikamentöse Behandlung anzupassen. Du erhältst personalisierte Empfehlungen, wie Du Deine Ernährungsziele erreichst und nachhaltige Gewohnheiten entwickelst. Die Beratung ist kostenlos und findet online über Google Meets statt. Du kannst auch jederzeit zusätzliche Fragen mit unserer Ernährungsberaterin klären, wenn Du mehr Unterstützung benötigst. Die Beratung ist freiwillig, aber sehr hilfreich für Deine Fortschritte. Wähle einfach den für Dich passenden Zeitpunkt aus.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.
Da die Medikamente gekühlt transportiert werden, wird unser Kundenservice Dich unter der von Dir angegebenen Telefonnummer kontaktieren, um die Annahme des Medikaments abzustimmen.

Deine SoLean-Bestellung ist absolut diskret und von außen nicht zu erkennen. Sie wird in einem neutralen Karton versendet mit der Versandapotheke als Absender.

Wenn niemand das Paket entgegennehmen kann, wird es in den meisten Fällen an die Apotheke zurückgesendet. Alternativ kann der Postbote bzw. die Postbotin auch entscheiden, das Paket in einer Packstation oder Postfiliale zu hinterlegen.

Gib unserem Kundenservice bitte Bescheid, wenn Du am geplanten Liefertermin nicht zuhause sein wirst. Wir versuchen dann, den Termin für Dich anzupassen.

Unser Versand-Partner DHL schickt Dir eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Hier kannst Du nachschauen, wo Dein Paket sich gerade befindet.

Du hast keine E-Mail bekommen?

Wende Dich bitte direkt mit Deiner Bestellnummer & Deinem vollständigem Vor- Und Nachnamen an unser Team vom Kund*innen-Service. Unsere Kolleg*innen werden Deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke bei der Anmeldung einfach auf den Link „Passwort vergessen“. Gib anschließend Deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Absenden. Innerhalb von wenigen Minuten erhältst Du per E-Mail einen Link. Klicke auf diesen Link und wähle ein neues Passwort.

Ja, ein Foto-Upload ist notwendig, um Deine medizinische Überprüfung zu ermöglichen und Deine Identität zu bestätigen. Es wird ein Identitätsnachweis (z.B. Personalausweis) und ein Ganzkörperbild benötigt. Dies dient auch als rechtliche Absicherung im Rahmen der Telemedizin, um Missbrauch vorzubeugen. Alternativ kannst Du auch ein Erstgespräch per Videocall in Anspruch nehmen, bei dem diese Prüfung durchgeführt wird. Wenn Du Bedenken hast, wende Dich gerne an unseren Kundenservice.

Das Erstgespräch ist eine optionale, kostenlose Möglichkeit, nach Deiner ersten Bestellung persönlich Fragen zu unserem Abnehmprogramm zu klären. Es ist nicht verpflichtend. Du kannst stattdessen Deine Identität über einen sicheren Dokumenten-Upload verifizieren. Wenn Du interessiert bist, arrangieren wir ein Gespräch Videocall. Dieses Gespräch ermöglicht es Dir, individuelle Beratung zu erhalten und Deine Identitätsprüfung durchzuführen. Falls Du das Gespräch überspringen möchtest, musst Du dennoch eine Identitätsprüfung abschließen, um Deine Bestellung zu vervollständigen.

Du kannst Rezepte in einer Apotheke Deiner Wahl, vor Ort oder online, einlösen.

Bitte beachte, dass derzeit die Verfügbarkeit der Medikamente eingeschränkt ist. Bei einer Bestellung über SoLean, ist die Verfügbarkeit garantiert.

Leider kannst Du nicht in Deinem Namen für eine andere Person bestellen. Für verschreibungspflichtige Medikamente können nur Rezepte ausgestellt werden, wenn medizinisch keine Zweifel bestehen. Dafür ist die persönliche Beantwortung des medizinischen Fragebogens durch den bzw. die Patient*in notwendig. Wenn eine andere Person ein Rezept für ihr bevorzugtes Produkt bei SoLean anfragen möchte, bitten wir höflich darum, ein eigenes Kundenkonto anzulegen.

Über SoLean sind ausschließlich für den deutschen Markt zugelassene Originalmedikamente erhältlich. Die Lieferung erfolgt durch etablierte und zertifizierten Versandapotheken mit Sitz in den Niederlanden. Jedes Produkt wird vor der Lieferung zusätzlich einem Echtheits-Check unterzogen.

Wenn Du Dein Wunschgewicht erreicht hast, ist es wichtig, Strategien zu entwickeln, um dieses Gewicht langfristig zu halten. Hier sind die Optionen, die Du in Betracht ziehen kannst:

Optionen zur Gewichtserhaltung:

Schrittweise Reduzierung der Dosis:

Dies beinhaltet die schrittweise Verringerung der Medikamentendosis, um Deinen Körper langsam an die Veränderungen anzupassen. Eine reduzierte Erhaltungsdosis kann dabei helfen, das erreichte Gewicht zu stabilisieren, ohne die volle medikamentöse Unterstützung.

Beibehaltung der vollen Dosis für eine begrenzte Zeit:

Diese Methode kann nützlich sein, um den Körper nach dem Erreichen des Wunschgewichts zu stabilisieren, bevor mit der Dosisreduktion begonnen wird. Es bietet eine Übergangsphase, in der sich der Körper an das neue Gewicht anpassen kann.

Vollständiges Absetzen des Medikaments:

Wenn Du das Medikament vollständig absetzen möchtest, ist eine konsequente und langfristige Änderung des Lebensstils entscheidend. Dazu gehören eine gesunde Ernährung, regelmäßige Bewegung und psychologische Unterstützung.

Wichtige Überlegungen:

Es ist entscheidend, diese Veränderungen in Absprache mit Deinem Arzt vorzunehmen.

Jeder Mensch ist anders, daher ist es wichtig, einen individuellen Plan zu entwickeln, der zu Deinen Bedürfnissen und Zielen passt.

Langfristige Veränderungen des Lebensstils sind der Schlüssel zur erfolgreichen Gewichtserhaltung.

Wenn du mehr Unterstützung benötigst, kannst du dir unter Behandlungen auch eine Online Sprechstunde mit Dr. Galan buchen.

Ja. Wenn medizinische Zweifel bestehen und ein Rezept nicht von unseren Partner-Ärzten oder Ärztinnen ausgestellt werden kann, senden wir die Gesamtsumme umgehend zurück.

Wir verwenden dafür die gleiche Zahlungsmethode, die Du zuvor ausgewählt hast.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Zahlung per Vorkasse.

Die Behandlung mit SoLean startet ab 99 €.

Der Preis kann je nach Medikament und Dosierung variieren, da die Herstellerpreise für höhere Stärken unterschiedlich ausfallen.
GLP-1-Medikamente werden stufenweise erhöht, um eine optimale Wirkung zu erzielen.
Es gibt keine versteckten Kosten. Bei SoLean sind alle Kosten für den gesamten Service und das Medikament im Preis enthalten.

Aktuell werden die Kosten für die Behandlung mit Abnehmspritzen in der Regel nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Du musst die Kosten daher als Selbstzahler tragen.

Private Krankenkassen: Einige private Krankenkassen übernehmen die Kosten für die Medikamente ganz oder teilweise. Bitte kläre dies individuell mit Deiner Krankenkasse ab.

Rechnung: Gerne stellen wir Dir eine Rechnung aus, die Du bei Deiner Krankenkasse einreichen kannst.

Solltest Du Fragen zur Eignung oder zur Kostenübernahme haben, kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

Keine Sorge, bei SoLean schließt Du kein Abo ab!

Du hast die volle Kontrolle über Deine Bestellungen.

Keine automatische Abbuchung: Es findet keine automatische Abbuchung statt. Du bestellst jeden Monat neu und behältst so die volle Kostenkontrolle.

Monatliche Bestellung mit Anamnese: Vor jeder Bestellung füllst Du einen kurzen Fragebogen für Bestandskunden aus. So stellen wir sicher, dass ein Arzt Deine Angaben prüft, bevor eine Folgebehandlung erfolgt.

Einfacher Bestellprozess: Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Bestellprozess zu optimieren und zu verkürzen, damit Deine Folgebestellungen schnell und unkompliziert abgewickelt werden können.

Du entscheidest also selbst, wann und ob Du eine weitere Bestellung aufgeben möchtest. Flexibilität und Transparenz sind uns wichtig!

Du wählst Klarna an der Kasse aus und entscheidest selbst: jetzt zahlen, später zahlen oder in Raten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
✔ 30 Tage später zahlen
✔ Flexible Ratenzahlung
✔ Sofortüberweisung

Ist die Zahlung mit Klarna sicher?
Ja, Klarna bietet Käuferschutz, moderne Sicherheitsstandards und Datenschutz auf Bankenniveau.

Muss ich sofort bezahlen?
Nein. Du kannst erst zahlen, wenn Du die Bestellung erhalten hast – ganz entspannt.

Wie verwalte ich meine Zahlungen?
Einfach über die Klarna App oder online unter app.klarna.com.

Kostet mich das extra?
Nein, die Nutzung von Klarna ist für Dich kostenlos – es fallen keine Zusatzgebühren an (außer bei Ratenplänen mit Zinsen).