SoLean

Unser Angebot richtet sich an Personen, die ihr Gewicht reduzieren möchten. Dabei fokussieren wir uns auf Personen, die:

• Einen Body-Mass-Index (BMI) von 30 oder höher haben
• Einen BMI von 27 oder höher aufweisen und gleichzeitig an gewichtsbedingten Gesundheitsproblemen leiden, wie Typ-2-Diabetes, Bluthochdruck oder Dyslipidämie, Schwierigkeiten haben, durch Diät und Bewegung allein signifikant Gewicht zu verlieren.

Ob die jeweiligen Medikamente für Dich persönlich geeignet sind, können qualifizierte Partnerärzte- und Ärztinnen von SoLean prüfen. Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen einen Identitätsnachweis nach der Bestellung fordern.

Wichtig ist, dass diese Medikamente als Ergänzung zu, und nicht als Ersatz für, gesunde Ernährung und ausreichende Bewegung angesehen werden.

Ja. Wenn medizinische Zweifel bestehen und ein Rezept nicht von unseren Partner-Ärzten oder Ärztinnen ausgestellt werden kann, senden wir die Gesamtsumme von 399€ umgehend zurück.

Wir verwenden dafür die gleiche Zahlungsmethode, die Du zuvor ausgewählt hast.

Ein Programm - Ein Preis

Unabhängig von der verschriebenen Dosis zahlst Du bei SoLean immer 399 € für das gesamte Abnehmprogramm inkl. des Medikaments und der Lieferung.

Du kannst auch unser Erstgespräch in Anspruch nehmen, bei dem wir diese Prüfung per Telefon oder Videoverbindung durchführen. Wenn Du Bedenken hast, wende Dich gerne an unseren Kundenservice.

Ansonsten findet eine manuelle Einzelfallprüfung mittels Bild durch den zuständigen Arzt bzw. Ärztin statt, um zu gewährleisten, dass Du die medizinischen Voraussetzungen für den Erhalt eines Medikaments zum Abnehmen erfüllst und um Missbrauch entgegenzuwirken. Dafür wird ein Bild eines Identitätsnachweises sowie ein Körperbild (Taille bis Kopf) benötigt.

Über SoLean sind ausschließlich für den deutschen Markt zugelassene Originalmedikamente erhältlich. Die Lieferung erfolgt durch etablierte und zertifizierten Versandapotheken mit Sitz in den Niederlanden. Jedes Produkt wird vor der Lieferung zusätzlich einem Echtheits-Check unterzogen.

Leider kannst Du nicht in Deinem Namen für eine andere Person bestellen. Für verschreibungspflichtige Medikamente können nur Rezepte ausgestellt werden, wenn medizinisch keine Zweifel bestehen. Dafür ist die persönliche Beantwortung des medizinischen Fragebogens durch den bzw. die Patient*in notwendig. Wenn eine andere Person ein Rezept für ihr bevorzugtes Produkt bei SoLean anfragen möchte, bitten wir höflich darum, ein eigenes Kundenkonto anzulegen.

Aufgrund der Verschreibungspflicht ist derzeit nur der Kauf einer Dosis pro Bestellung möglich.

Du findest an dieser Stelle eine Übersicht über die Medikamente, die bei SoLean für Dich infrage kommen könnten.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Kreditkarte, Apple Pay und Zahlung per Vorkasse.

Die gesetzlichen Krankenkassen kommen für die Kosten der Abnehmmedikamente bislang in der Regel nicht auf. Private Krankenversicherungen haben unterschiedliche Regelungen, die von den individuellen Vertragsbedingungen abhängen. Es ist ratsam, sich direkt bei Deiner Krankenversicherung zu erkundigen, ob eine Behandlung übernommen wird.

Die Kosten für unseren Service sind privat zu entrichten.

Ja, Du kannst Rezepte für Deine Abnehmspritze bei SoLean einlösen und unseren bequemen Lieferservice nutzen. Bitte wende Dich dafür an support@solean.com mit dem Betreff: “Rezept für (Medikamentenname) einlösen”

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.
Da die Medikamente gekühlt transportiert werden, wird unser Kundenservice Dich unter der von Dir angegebenen Telefonnummer kontaktieren, um die Annahme des Medikaments abzustimmen.

Die Zustellung durch DHL am Samstag ist möglich. Bitte beachte die Sendungsverfolgungsnummer, die Du von uns per E-Mail erhalten hast. Stelle sicher, dass am Zustellungstag jemand zu Hause ist, um das Paket entgegenzunehmen und die Medikamente weiter zu kühlen.

Nein, aber es sollte am Tag der Zustellung eine Person zu Hause sein, um das Paket entgegenzunehmen und die Medikamente weiter zu kühlen. Alternativ kannst Du bei DHL auch einen Ablageort angeben. Das Produkt ist nach Abgabe durch die Apotheke sechs Wochen haltbar – sowohl gekühlt im Kühlschrank (2-8°), als auch bei Zimmertemperatur (bis maximal 30°)
Unser Kundenservice meldet sich bei Dir, um die Anlieferung mit Dir zu besprechen.

Deine SoLean-Bestellung ist absolut diskret und von außen nicht zu erkennen. Sie wird in einem neutralen Karton versendet mit der Versandapotheke als Absender.

Wenn niemand das Paket entgegennehmen kann, wird es in den meisten Fällen an die Apotheke zurückgesendet. Alternativ kann der Postbote bzw. die Postbotin auch entscheiden, das Paket in einer Packstation oder Postfiliale zu hinterlegen.

Gib unserem Kundenservice bitte Bescheid, wenn Du am geplanten Liefertermin nicht zuhause sein wirst. Wir versuchen dann, den Termin für Dich anzupassen.

Unser Versand-Partner DHL schickt Dir eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Hier kannst Du nachschauen, wo Dein Paket sich gerade befindet.

Du hast keine E-Mail bekommen?

Wende Dich bitte direkt mit Deiner Bestellnummer & Deinem vollständigem Vor- Und Nachnamen an unser Team vom Kund*innen-Service. Unsere Kolleg*innen werden Deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Bitte wende Dich direkt mit Deiner Bestellnummer & Deinem vollständigem Vor- und Nachnamen an unser Team vom Kund*innenservice über support@solean.com Unsere Kolleg*innen werden Deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Du findest Deine Bestellnummer in der E-Mail Bestellbestätigung rechts oben.

SoLean ist ein digitaler Service für Rezepte und Medikamente zur effektiven Gewichtsreduktion. 100 % online, zuverlässig und diskret

Unsere Leistungen umfassen:

• Qualifizierte Anamnese inkl. medizinischer Beratung zur Dosis und Medikamentenwahl
• Rezeptausstellung und verschlüsselte Übermittlung an die Apotheke
• Kostenlose Lieferung des gekühlten Original-Medikaments an Deine Wunschadresse
• Einlösung eines bestehenden Rezepts.

Eine Bestellung bei SoLean ist einfach, schnell und sicher. So funktioniert’s:

Medizinischer Fragebogen:

• Anamnese: Fülle den medizinischen Fragebogen aus. Dieser erfasst relevante Informationen zu Deinem Gesundheitszustand. Es ist wichtig, dass Du wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machst insbesondere um Kontraindikationen auszuschließen.
• Dosis: Wähle Deine gewünschte Dosis aus.

Bestellabschluss

Du schließt Deine Bestellung ab, indem Du die Bezahlung durchführst.

Erstgespräch oder Fotoupload

Vereinbare nach Bestellung ein kostenloses Erstgespräch. Dort klären wir alle Fragen zum Abnehmprogramm und führen eine kurze Identitätsprüfung per Videocall durch. Alternativ kannst Du Deine Bestellung über den persönlichen Link in Deiner Bestellbestätigung vervollständigen. Bitte lade dort ein Bild von Dir (Taille bis Kopf) sowie einen Identitätsnachweis (z.B. Krankenkassenkarte) hoch*. Beachte, dass einer dieser Schritt notwendig ist, damit geprüft werden kann, ob bei Dir alle medizinischen Voraussetzungen erfüllt sind. Deine Daten werden streng vertraulich behandelt und nur für Deine Behandlung verwendet.

Ärztliche Prüfung:

Ein qualifiziertes Team aus Ärzten und Ärztinnen prüft nach Zahlungseingang jede Rezeptanforderung gründlich und stellt bei Eignung das Rezept für das passende Medikament aus. Wenn Du Fragen zum Ablauf der Behandlung oder zum Bestellprozess hast, findest Du an dieser Stelle die Möglichkeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Versand innerhalb Deutschlands

Du erhältst das Original-Medikament von einer zertifizierten Versandapotheke in diskreter Verpackung an die von Dir gewünschte Adresse geliefert.

Wichtiger Hinweis: 

Das Medikament wird unter Kühlbedingungen transportiert. Um eine reibungslose Zustellung zu garantieren, versendet die Apotheke nur Montag bis Donnerstag, innerhalb von 24 - 48h. Unser Kundenservice wird Dich unter der von Dir angegebenen Telefonnummer kontaktieren, um die Annahme des Medikaments abzustimmen.

Du bist bereits SoLean-Kund*in?

Dann logge Dich direkt in Dein SoLean-Konto ein. Bei Folgebestellungen ist kein weiteres Ausweisdokument nötig.

Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke bei der Anmeldung einfach auf den Link „Passwort vergessen“. Gib anschließend Deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Absenden. Innerhalb von wenigen Minuten erhältst Du per E-Mail einen Link. Klicke auf diesen Link und wähle ein neues Passwort.

Unser Kund*innen-Service ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Mo - Do, von 9:00-17:00 Uhr
Fr, von 9:00-16:00 Uhr

Du kannst uns per Telefon, E-Mail oder über Deinen Kundenkontobereich kontaktieren.

SoLean bietet eine professionelle ärztliche Begleitung im Rahmen der EU geltenden Gesetzen und Richtlinien der Telemedizin („Fernbehandlung“). Die medizinische Betreuung inkl. der Anamnese und Rezeptprüfung, wird von bei der irischen Ärztekammer, dem Medical Council of the Republic of Ireland, registrierten Ärzten und Ärztinnen durchgeführt.

Unser hoher Anspruch an Qualität und Sicherheit wird zusätzlich durch den medizinischen Beirat von SoLean gesichert. Dieser unabhängige Expertenrat besteht aus praktizierenden und forschenden Wissensschaftler*innen und Mediziner*innen.

Du kannst Rezepte in einer Apotheke Deiner Wahl, vor Ort oder online, einlösen.

Bitte beachte, dass derzeit die Verfügbarkeit der Medikamente eingeschränkt ist. Bei einer Bestellung über SoLean, ist die Verfügbarkeit garantiert.